去る縁、出会う縁

別に当り前の話だが、なんか腹立つなと思うこと

インターネットのプロバイダって加入する時はいろんなサービスやなんやつけて「いい会社」をアピールしてくるが、やめたいと言う人には冷たい。部活チックだ。

今日、用事があって電気屋に行くと、プロバイダの手先の姉ちゃんがよってきて、ああでもないとかこうでもないとか説明してくる。僕の入っているプロバイダより値段が高いにも関わらず、「こちらに移ってはいかがですか」の一点張り。

いやいや、移るメリットもないし。まあ一応聞いてみるか。

「そちには値段を覆す『売り』ってのがありますか?」

「サービスです」その売りであるサービスの内容を聞いてみたが、全く使わないであろうサービスのてんこ盛りだったので

「そのサービス使わないと思うんですが…」

というと「でも、のりかえ時と思うんです」って…無茶苦茶やないか。高くなるわ。面倒くさいわ。いいことないやないか。

もちろん断った。

プロバイダ変えたことあるからわかるが、入会の時は優しく、特典いっぱい、工事費無用、申し込み簡単だが、やめる時は面倒くさいし、工事費とられることもあるし、モデムも自費で返却とかいうところもあるし…
『入口広いが出口は狭い』なんか、へんな宗教みたい(笑)実際はそんな大袈裟なもんでもないけど。

やめにくくすることは利益を上げるうえでは大切だろうが、もうちょっとなんとかならんもんかね。やめる時に対応するオペレーターがいい人であることが最後の望みかな。
by bongu04200420 | 2010-02-28 22:05

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